Именно на этапе получения разрешений строительные проекты чаще всего буксуют. Мы помогаем министерствам, муниципалитетам и органам развития перепроектировать и оцифровать процессы получения разрешений на строительство и лицензирования — от подачи документов и технической экспертизы до инспекций и ввода в эксплуатацию, — чтобы сроки согласования стали предсказуемыми, а государство получило актуальную картину того, что реально строится.
Мы картируем процесс получения разрешения так, как его в действительности проходит заявитель, — каждую подачу документов, передачу между подразделениями, этап проверки и цикл повторного рассмотрения после отказа — и замеряем время каждого шага на основе данных об объёмах заявок. Это позволяет установить, где на самом деле возникает задержка (редко там, где её предполагает организационная структура), и сформировать обоснованную базовую линию, относительно которой впоследствии можно измерять результаты реформы.
Оцифровка неработающего процесса лишь ускоряет его провал. Ещё до выбора платформы мы совместно с регулятором устраняем дублирующие согласования, объединяем пересекающиеся технические экспертизы и вводим риск-ориентированные треки, чтобы работы с низким уровнем риска проходили по ускоренной процедуре, а сложные проекты получали соразмерную проверку.
Мы описываем целевую архитектуру в функциональных терминах, на основе которых ведомство может проводить закупку, — приём заявлений, автоматическая проверка соответствия нормам, маршрутизация экспертизы, планирование инспекций и приём платежей — и определяем интеграции с кадастром, земельным реестром, коммунальными службами и национальной системой идентификации, которые делают возможной однократную подачу документов.
Реформа жизнеспособна, только если ведомство способно её реализовывать. Мы определяем операционную модель, роли и стандарты обслуживания, на которых строится работа платформы, выстраиваем последовательность внедрения по видам разрешений или территориям для ограничения рисков и формируем систему показателей — срок согласования, доля одобрений с первой подачи, объём невыполненных заявок, — позволяющую руководству контролировать результаты.
Цифровая трансформация
Обсудите Ваш проект, актив или программу непосредственно со старшим партнёром.
Связаться с нами
